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Les Conditions Générales expliquent également les limites importantes, les exigences de mise et la manière de vérifier votre compte. Assurez-vous que les joueurs de France sont éligibles et que vos informations français correspondent à celles figurant sur vos documents afin d'éviter tout retard dans vos paiements. Vous savez à quoi vous attendre avant de jouer car les mêmes règles vous indiquent comment déposer, retirer et gérer votre €. Consultez les conditions de la prime de bienvenue de Bobby Casino pour voir à quelle vitesse vous pouvez transformer le crédit bonus et les tours gratuits en argent. Les conditions indiquent également la mise maximale autorisée et les jeux éligibles pour la prime.
Les éléments les plus importants à examiner sont les exigences de mise, la mise maximale que vous pouvez placer pendant le décompte de vos mises, et les jeux qui comptent pour le jeu obligatoire. Ces conditions deviennent plus importantes après votre premier dépôt. Par exemple, si vous déposez €20, vous recevrez également une prime. Vous ne perdrez pas la prime ni ne verrez vos gains confisqués parce que vous avez enfreint les règles si vous respectez la limite de mise et ne jouez qu'aux jeux éligibles. Les montants du dépôt et de la prime doivent être misés un certain nombre de fois avant de pouvoir être retirés. Ce nombre est appelé « mise ».
Par exemple, si vous recevez une prime de €100 avec une exigence de mise de x35 sur la prime, vous devrez placer un total de €3500 en paris sur des jeux éligibles pour la compléter. La mise est généralement suivie dans votre compte sous forme de compteur de progression. Elle ne compte que les paris en argent réel effectués avec une prime active, et uniquement s'ils sont réalisés sur des jeux qui comptent pour la mise. Une bonne idée avant de commencer est de vérifier votre offre de bienvenue pour voir si la mise s'applique uniquement à la prime ou à la prime plus le dépôt. Vérifiez la date limite de mise (par exemple, 7 jours ou 30 jours) afin de ne pas perdre la prime par expiration.
Les primes de bienvenue de Bobby Casino sont généralement assorties d'une limite de mise maximale que vous ne pouvez pas dépasser pendant que la prime est active ou pendant que les exigences de mise sont encore en cours d'exécution. Ce plafond vise à empêcher le décompte des mises avec trop de tours. Si vous dépassez une seule fois la limite (par exemple en plaçant un pari de €10 alors que la limite est de €5), le casino peut reprendre la prime et tous les gains qui en découlent. Pour plus de sécurité, ne fixez pas votre mise au maximum. Fixez-la plutôt en dessous. Jouer à €4,50 si le plafond est de €5 vous offre une marge de sécurité au cas où des fonctionnalités, des multiplicateurs ou des réglages de lecture automatique feraient dépasser votre mise totale par rapport à ce que vous avez choisi.
Vous devez fixer une limite à chaque tour et à chaque manche, y compris les fonctionnalités d'achat bonus si elles sont autorisées. Soyez prudent lorsque vous utilisez la lecture automatique et assurez-vous que les mises ne peuvent pas changer après une reconnexion. Si vous changez de jeu, vérifiez à nouveau la mise. Certains jeux mémorisent la taille de votre dernier pari.
Les conditions de la prime de bienvenue ne traitent pas tous les jeux de casino de la même manière. Il existe des jeux qui peuvent être joués et qui comptent pour remplir l'exigence de mise. Lorsqu'il s'agit de décompter les mises chez Bobby Casino, les machines à sous sont généralement le choix le plus sûr car elles génèrent le plus de points et sont moins susceptibles d'être restreintes. Les jeux comme la roulette et le blackjack, les jeux avec croupier en direct et certains jeux à faible avantage de la maison ou riches en fonctionnalités sont souvent limités ou interdits.
Vous avez moins de risques que votre progression de mise ne soit pas comptabilisée si vous vous en tenez aux machines à sous et ne passez pas à des catégories restreintes pendant que la prime est encore active. Avant de miser davantage, par exemple €2 ou €5 par tour, vérifiez si le jeu figure parmi ceux qui peuvent être joués avec la prime de bienvenue. Quelle part du pari cela représente-t-il (100%, 50%, 10%, or 0%). De quelle manière certains fournisseurs ou machines à sous jackpot ne sont-ils pas éligibles ? Vérifiez les conditions de la prime dans la caisse ou la section des primes si quelque chose n'est pas clair. Ces conditions peuvent différer selon les offres de bienvenue et les joueurs de France. Les jeux qui comptent pour l'offre et le taux de contribution peuvent également varier.
Apprenez à les utiliser et quand vous inscrire à la promotion. Pour ne rien manquer, saisissez le code exactement tel qu'il apparaît avant d'effectuer un dépôt éligible d'au moins €10. Assurez-vous également que la promotion est toujours en cours pour votre compte dans France. Vous devez vous inscrire explicitement à certaines offres, même si vous disposez d'un code valide. Certains sites peuvent traiter votre dépôt comme un dépôt normal si vous ne vous inscrivez pas lorsque cela est demandé, donc même si vous avez saisi le code correctement, vous pourriez ne pas recevoir la prime.
Selon la campagne, les codes de prime sont généralement utilisés lors d'un dépôt ou dans la section des promotions. Lorsqu'une prime est liée à un dépôt, elle ne peut généralement pas être changée pour une autre offre ultérieurement. Si vous souhaitez bénéficier d'une promotion, ouvrez-la et lisez les détails importants, comme le dépôt minimum, les jeux éligibles, les exigences de mise et la période promotionnelle. Vous devez cliquer sur « S'inscrire » avant de déposer si la promotion vous le demande. Ne modifiez aucune lettre ni aucun chiffre du code de prime ; il est sensible à la casse. Effectuez un dépôt d'au moins €10 et confirmez le paiement. Pour vous assurer que la prime a été ajoutée, vérifiez votre solde ou la section des primes.
Il arrive que le système n'accepte pas un code parce qu'il est invalide, expiré ou restreint. Il peut également accepter le dépôt sans la prime. Pour obtenir un crédit de prime rétroactif, vous devez arrêter de jouer et contacter le service client avant d'effectuer d'autres paris. Une promotion pour un code. Un seul code de prime peut être utilisé par dépôt, sauf indication contraire de la campagne. Vous ne pouvez pas non plus utiliser une offre basée sur un code avec d'autres promotions actives sur la même transaction. Les promotions peuvent ne pas être disponibles pour tous les comptes selon France, français, le statut du joueur ou le stade de vérification du compte. Limites de temps : les codes peuvent avoir une date de fin définie, et l'inscription peut devoir être effectuée avant une certaine date.
Exigences de dépôt : de nombreuses offres de code ne fonctionnent que si vous effectuez un dépôt minimum, généralement de €10. Plafonds de prime : si une offre a une prime maximale, par exemple jusqu'à €200, les paiements supérieurs à ce montant ne seront pas effectués. Règles d'inscription et modifications. Bobby Casino peut proposer des promotions d'inscription qui peuvent être activées, désactivées ou remplacées. Si les conditions changent pendant une promotion, la version affichée au moment de l'inscription la plus probable reste valide, sauf si les nouvelles conditions sont nécessaires pour des raisons légales ou de sécurité. Par exemple, si le code a été saisi après la confirmation du dépôt, la promotion n'a pas été choisie, le dépôt était inférieur à €10, l'offre n'est pas valide dans France, ou le compte ne remplit pas les exigences de la campagne, la prime peut ne pas être créditée.
La date exacte est indiquée dans le message de la prime ou dans la section des primes de votre compte. Tous les tours inutilisés sont automatiquement supprimés après l'expiration du délai et ne peuvent pas être échangés. Les gains des tours gratuits sont généralement ajoutés à votre solde de prime, ce qui signifie que vous devrez peut-être remplir des exigences supplémentaires avant de pouvoir les retirer. Pour éviter que votre argent ne soit gaspillé, assurez-vous de vérifier à la fois le délai d'expiration des tours et la date limite d'utilisation des gains de la prime. Ceux-ci peuvent être différents.
Il peut y avoir des délais différents pour les tours eux-mêmes et pour les gains qu'ils rapportent. C'est pourquoi vous devez vérifier les règles de validité avant de commencer à tourner. Ainsi, vous saurez toujours combien de temps vous avez pour jouer et terminer toutes les étapes demandées. Lorsque des tours gratuits sont offerts, vous disposez d'un certain temps pour les utiliser. Lorsque les gains de la prime expirent, vous disposez d'un certain temps pour les utiliser ou remplir toutes les exigences liées aux gains de ces tours. Calendrier : pour certaines offres, vous devez les accepter avant que les tours n'apparaissent dans votre compte. Si vous souhaitez obtenir des tours gratuits, vous devez vous assurer que le dépôt éligible (par exemple, déposer €20) est effectué pendant la période promotionnelle.
Si vous déposez de l'argent en dehors de cette fenêtre, les tours peuvent ne pas avoir lieu. Gardez à l'esprit que si vous jouez depuis France, votre éligibilité peut dépendre de votre fuseau horaire. Le compte à rebours dans votre compte est celui qui compte pour la fin de l'offre. Pour être prudent, utilisez les tours dès que vous les recevez. Si vous attendez la dernière minute, des problèmes de connexion ou de maintenance pourraient vous faire manquer la date limite. Limites de jeux : les tours gratuits ne sont généralement valables que pour certains jeux de machines à sous choisis par le casino ou le fournisseur de jeux. Même si vous pouvez ouvrir d'autres jeux, vous ne pourrez pas utiliser vos tours sur ceux-ci, et jouer à des jeux non éligibles ne comptera pas pour les exigences liées aux gains des tours gratuits.
Seules les machines à sous listées dans la promotion peuvent être jouées. Habituellement, il y a une mise fixe par tour. Catégories non éligibles : les promotions de tours gratuits ne s'appliquent généralement pas aux jeux de table, aux jeux de casino en direct, aux cartes à gratter ou à certains jeux jackpot. Fonctionnalités restreintes : certaines fonctionnalités d'achat en jeu ou d'achat de bonus peuvent ne pas fonctionner lorsque vous jouez avec des tours gratuits. Lorsque vous utilisez des tours gratuits, vous ne pouvez pas modifier la taille de votre mise si la promotion indique qu'elle ne peut pas être modifiée. Si vous changez de jeu en cours de session, assurez-vous que les tours peuvent toujours être utilisés sur le nouveau jeu. Si ce n'est pas le cas, ils peuvent rester verrouillés sur le premier jeu. Certaines offres de tours gratuits sont assorties d'un montant maximum que vous pouvez gagner, appelé « plafond de gains ».
Cela signifie que, selon les règles de la promotion, vous ne pouvez transférer qu'un certain montant de vos gains de tours gratuits vers votre solde de prime ou les retirer ultérieurement. Prenez €200 comme exemple de plafond de gains. Cela signifierait que tous les gains supérieurs à €200 pourraient être perdus ou non crédités. Lorsqu'ils sont présents, les plafonds de gains entrent généralement en vigueur à l'un de ces moments : après la fin des tours gratuits, le total des gains de tous les tours est additionné puis plafonné. Lors de la conversion : jusqu'à la limite indiquée, les gains sont convertis en fonds de prime. Si vous souhaitez retirer votre prime, vous ne pourrez peut-être retirer qu'un certain montant.
Lisez le texte de l'offre pour trouver la valeur du plafond et le moment auquel il s'applique. Cela vous évitera toute surprise. Si vos gains approchent de la limite, vous pourriez vouloir terminer les derniers tours rapidement afin de voir le montant final converti et les délais encore en vigueur.
Les primes de rechargement et les offres hebdomadaires chez Bobby Casino sont destinées aux joueurs réguliers qui aiment ajouter de l'argent à leur compte. Votre prochain dépôt pourrait valoir plus après ces primes, mais vous devez remplir certaines exigences de mise avant de pouvoir retirer les gains de la prime.
Vérifiez les limites clés et les conditions de mise avant de vous inscrire pour éviter les surprises. La plupart des offres de rechargement et hebdomadaires fonctionnent de la même manière, bien que les pourcentages et les calendriers exacts puissent changer d'une campagne à l'autre. Règles, plafonds et limites réelles pour la mise : les exigences de chiffre d'affaires vous indiquent combien vous devez miser avant de pouvoir retirer les gains de la prime. Par exemple, si une prime de rechargement vous donne €100 et que la mise est de 35x, vous devez miser €3500 (35 x €100) sur des jeux éligibles. Il est courant que les primes et les dépôts soient conservés séparément. Dans certaines offres, vous n'avez qu'à miser le montant de la prime, tandis que dans d'autres, vous devez miser à la fois le dépôt et la prime.
Lorsqu'une campagne indique « 35x prime », cela signifie uniquement la prime. Lorsqu'elle indique « 35x dépôt + prime », cela signifie le total. Pour jouer, vous devez toujours vérifier ce qui s'applique. Pour de nombreuses promotions, la mise maximale pouvant être placée sur un seul tour ou une seule manche est limitée pendant que la prime est active. Si le plafond est de €, miser plus que cela pourrait signifier que la prime et tous les gains qui en découlent sont perdus. Ce que chaque jeu apporte au chiffre d'affaires : tous les jeux n'ajoutent pas la même quantité. La roulette et les jeux de casino en direct peuvent contribuer moins ou pas du tout, tandis que les machines à sous contribuent généralement à 100 %. Miser €100 sur la roulette n'ajoute que €10 au montant total misé.
Lorsque vous activez une offre de rechargement ou hebdomadaire, vous disposez généralement d'un certain temps pour miser dessus. Si vous ne respectez pas le délai, vous pourriez perdre à la fois la prime et tous les gains qui l'accompagnent, même si vous avez déjà rempli certaines des exigences. Certaines promotions ont des limites sur le montant que vous pouvez retirer des jeux de prime. Celles-ci sont appelées « plafonds de gains ». Si une offre hebdomadaire indique que le maximum que vous pouvez retirer est de €500, tout montant supérieur pourrait être retiré lorsque vous demandez à retirer votre argent. Pour être éligible à la promotion, vous devrez peut-être effectuer un dépôt d'au moins €20. Les dépôts inférieurs à ce montant n'activeront pas la promotion.
Parfois, les primes hebdomadaires sont accordées immédiatement après un dépôt éligible, et d'autres fois vous devez choisir de les recevoir ou saisir un code. Si vous oubliez de vous inscrire, vous pouvez toujours utiliser le dépôt pour jouer, mais la prime ne sera pas ajoutée après coup. Des limites peuvent également être fixées au niveau du compte. Si Bobby Casino constate qu'une personne utilise plusieurs comptes, fournit de fausses informations sur elle-même ou abuse des primes, il peut annuler une offre et réinitialiser les soldes de prime. Pour que les promotions continuent, assurez-vous que les informations de votre compte correspondent à celles figurant sur vos documents de vérification et n'utilisez aucune « stratégie restreinte » que les conditions de la promotion interdisent.
Le programme VIP et Fidélité de Bobby Casino est conçu pour récompenser les joueurs réguliers avec des points, des montées de niveau et des avantages échangeables.
Une fois que vous avez un compte, vous pouvez généralement commencer à participer. Cependant, les points et les récompenses sont toujours soumis aux règles de la plateforme, qui peuvent inclure des vérifications d'éligibilité et de vérification du compte si nécessaire. Le casino peut utiliser des taux de gain différents pour différents types de jeux, ne pas compter certaines activités pour l'accumulation de points et modifier les soldes des joueurs si le jeu s'avère ultérieurement inéligible. Avant de convertir des points, vous devez toujours vérifier votre tableau de bord de fidélité car les montants affichés sont basés sur les règles actuelles et toutes les restrictions en vigueur. Lorsque vous misez de l'argent réel, vous obtenez généralement des points de fidélité. Ces points sont suivis dans votre compte. Lorsque vous utilisez de l'argent de prime ou des tours gratuits pour miser, ces paris peuvent vous rapporter des points plus lentement ou pas du tout.
Cela est particulièrement vrai pour les sessions de casino en direct, où les points peuvent être crédités après la fin de la manche ou après le règlement du pari. Lorsqu'un pari est annulé, une manche est rejetée ou un ajustement est effectué en raison de problèmes techniques ou de jeu responsable, les points peuvent également être retirés ou recalculés. Si le même joueur est lié à plusieurs comptes, il peut perdre des points et sa progression de niveau et voir ses récompenses retirées. Les paris en argent réel qui ne sont pas interdits par les propres règles du casino sont considérés comme du « jeu éligible ». Certains types de mise de prime, les paris nuls et le jeu signalé comme irrégulier sont des exemples d'activités non éligibles.
Moment de l'affichage : selon le jeu, cela peut être immédiat ou se produire après le règlement. Lorsque vous consultez la section fidélité, le casino vous montre généralement le nombre de points que vous avez, votre niveau et tous les crédits en attente. Si vous déplacez votre pays de résidence vers France, les règles de gain et d'échange peuvent changer pour se conformer aux réglementations locales. Selon la méthode de conversion disponible au moment considéré, vous ne pourrez peut-être pas convertir avant d'atteindre un seuil de rachat minimum, qui pourrait être de 100 points ou l'équivalent de 10 €. Par exemple, si une option de conversion indique que vous pouvez échanger 1 000 points contre €10, votre compte sera crédité de €10 en espèces, en prime ou sous un autre type de récompense, selon ce qu'indique l'écran de rachat.
Il peut y avoir des conditions générales pour les récompenses converties. Si vous recevez une récompense sous forme de fonds de prime, vous devrez peut-être les miser plusieurs fois avant de pouvoir les retirer. En revanche, si votre compte est vérifié et qu'il n'y a aucune restriction, vous pouvez retirer un crédit en espèces immédiatement. Si le casino propose des avantages basés sur les niveaux, les niveaux supérieurs peuvent bénéficier de meilleurs taux de conversion, d'un service client plus rapide ou de promotions plus personnalisées. Cependant, le casino peut modifier ou arrêter ces avantages à tout moment. La montée de niveau est généralement basée sur le nombre de points que vous gagnez dans un certain laps de temps. Le casino peut abaisser votre niveau à la fin de la période si vous n'utilisez pas autant vos avantages de niveau qu'auparavant.
Si le casino estime que quelqu'un abuse du système de fidélité, par exemple en essayant d'obtenir des points en jouant de manière à faible risque ou irrégulière, votre niveau peut être réinitialisé et vos récompenses retirées. Contactez le support avec la date, le jeu et les détails de la mise si vous pensez qu'il vous manque des points ou que vous êtes dans le mauvais niveau. Ils examineront votre historique de transactions et apporteront les modifications nécessaires.
Si vous souhaitez créer un compte chez Bobby Casino, vous devez respecter certaines règles de base destinées à garantir un jeu sûr, légal et équitable. Lorsque vous créez un compte, vous confirmez que les informations que vous fournissez sont correctes et que vous ne vous inscrivez pas pour le divertissement de quelqu'un d'autre.
Parfois, Bobby Casino a des règles concernant qui peut accéder au site en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et parfois du pays dont vous venez. Il se peut qu'on vous demande de confirmer à nouveau vos informations avant de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de votre compte si votre accès change parce que vous voyagez ou en raison de changements de la loi dans France. Qui peut ouvrir un compte ? Les joueurs qui ont l'âge légal pour jouer dans leur pays de résidence et qui peuvent légalement signer un contrat sont généralement les seuls à pouvoir ouvrir un compte. Vérifiez également s'il existe des lois dans votre région qui vous empêchent de jouer en ligne ou d'utiliser des services de jeux offshore.
Lors de l'inscription, vous devez utiliser vos informations réelles. Cela inclut généralement votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse actuelle et un moyen de vous contacter. Il se peut que vous ne puissiez pas effectuer certaines actions au casino tant qu'ils n'ont pas pu raisonnablement confirmer votre identité. Par exemple, assurez-vous que les informations personnelles que vous fournissez correspondent aux informations figurant sur vos documents d'identité. Gardez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone accessibles en cas de vérifications de sécurité. Inscrivez-vous avec une adresse personnelle où vous pouvez recevoir du courrier officiel si nécessaire. Pour des raisons de sécurité et légales, Bobby Casino peut ne pas vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités tant que vous n'avez pas été vérifié. D'autre part, même si vous avez un solde de 100 €, les retraits peuvent être suspendus jusqu'à ce que les informations du compte soient confirmées.
Bobby Casino peut ne pas autoriser les personnes de certains pays à s'inscrire ou à jouer si cela est conforme à certaines règles. Essayez de vous inscrire, de vous connecter ou de miser depuis un France qui ne l'autorise pas, et la plateforme pourrait bloquer votre accès ou demander une vérification supplémentaire. Ces règles peuvent s'appliquer si vous venez d'un certain pays ou de l'endroit où vous dites vivre, ou si les règles indiquent que vous devez passer par un examen plus approfondi. Politique d'un seul compte : chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte. Si vous souhaitez obtenir des avantages supplémentaires ou contourner des limites, vous ne devez pas créer plusieurs profils avec des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des adresses IP ou des appareils différents. Si Bobby Casino découvre plusieurs comptes, il peut les fermer, retirer tous les droits promotionnels qu'ils confèrent et annuler toute activité liée aux doublons. Cela inclut les gains liés aux soldes comme €200 provenant de faux comptes.
Si vous pensez avoir créé un deuxième compte par accident, vous devez cesser d'utiliser le premier immédiatement et contacter le support pour faire vérifier et corriger les comptes avant d'effectuer un dépôt de €50.
Pour maintenir Bobby Casino sûr et légal, il se peut qu'on vous demande de passer par une vérification KYC lors de l'inscription, avant votre premier retrait, ou chaque fois que l'activité de votre compte nécessite une preuve supplémentaire. Surtout si vous prévoyez de retirer 100 € ou plus, terminer les vérifications tôt vous aide à éviter les retards. Chaque document que vous envoyez doit être complet, clair et correspondre aux informations personnelles figurant sur votre compte.
Si l'orthographe est incorrecte, votre nom a changé récemment, ou vos documents ne correspondent pas à ce que vous avez déclaré concernant votre français, il se peut qu'on vous demande de fournir une preuve supplémentaire avant que votre retrait ne soit approuvé.
Vérification du mode de paiement : si vous utilisez un mode de paiement particulier pour déposer ou retirer de l'argent, Bobby Casino peut demander une preuve que vous possédez ce mode de paiement. Par exemple, il se peut qu'on vous demande de présenter une photo ou une capture d'écran masquant les informations sensibles mais montrant votre nom et les informations importantes du compte. Ne recadrez pas les coins de vos images, n'ajoutez pas d'éblouissement ni ne floutez pas le texte dans vos images. Envoyez les mêmes informations que celles figurant sur votre compte ; n'utilisez pas de surnoms ni d'orthographes différentes. Sur les documents d'identité ou d'adresse, ne masquez pas les informations importantes.
Vous ne devez masquer des informations que lorsque cela est demandé, comme des parties d'un numéro de carte de crédit. Sources de fonds (SoF) et sources de richesse (SoW) : Bobby Casino peut demander l'origine de l'argent que vous utilisez pour jouer et, dans des situations plus risquées, comment vous avez acquis l'ensemble de votre argent. Des dépôts importants, des transactions totalisant 1 000 € ou plus sur une courte période, ou des changements importants dans la gestion habituelle de l'activité peuvent tous déclencher cela. Une preuve de salaire ou de revenus, comme des fiches de paie, des lettres d'emploi ou des relevés bancaires montrant des revenus réguliers, est souvent acceptée comme preuve de stabilité financière. Des déclarations fiscales ou des états de société montrant le montant des bénéfices de l'entreprise.
Preuve d'épargne (relevés montrant les fonds accumulés). Vente de biens ou documents relatifs à un héritage (le cas échéant). Le délai de traitement est généralement compris entre 24 et 72 heures après réception de tous les documents nécessaires dans le bon format. Cependant, certains facteurs peuvent allonger ce délai. Le temps de traitement peut augmenter si des vérifications supplémentaires sont nécessaires. Les principales raisons de retard sont les téléchargements incomplets, les scans illisibles, les documents périmés ou l'absence de preuve SoF suffisante pour une activité plus importante. Comment éviter les retards de retrait : si vous souhaitez retirer 500 € ou plus, il peut être judicieux de vérifier votre compte à l'avance et de vous assurer que toutes les informations de votre profil sont correctes.
Assurez-vous que votre adresse actuelle figure sur tous vos documents et que les informations concernant votre mode de paiement correspondent exactement à ce qui est indiqué par le titulaire du compte.
Vous ne pouvez déposer qu'un certain montant d'argent par mode de paiement et par niveau de compte. Avant d'effectuer un dépôt dans la Caisse, vous verrez les montants minimum et maximum exacts. Vous pouvez également définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur le montant que vous pouvez déposer dans les paramètres de votre compte si votre banque ou votre portefeuille le permet. Les dépôts doivent provenir d'un mode de paiement lié à votre compte ; les dépôts effectués par quelqu'un d'autre ne sont pas acceptés.
Demandez un retrait à la Caisse, choisissez le mode que vous souhaitez utiliser et confirmez le montant. Après des vérifications internes, nous vous envoyons l'argent, puis votre fournisseur termine le transfert. Les délais de traitement varient selon le mode et peuvent être plus longs pour les montants importants ou les premiers retraits. Vous pourrez récupérer votre argent en utilisant le même mode que celui utilisé pour le dépôt, et il doit être à votre nom. Si possible, nous pourrons vous demander d'utiliser le même mode de retrait que celui utilisé pour le dépôt.
Les offres de prime comportent des exigences de mise et des règles de contribution des jeux qui sont écrites dans la description de la prime. Tant qu'une prime est active, vous ne devez pas dépasser la mise maximale par tour ou par manche et éviter les jeux restreints, s'ils sont listés. Nous pouvons retirer la prime et tous les gains qui l'accompagnent si les règles sont enfreintes. Certaines primes ont des limites sur le montant que vous pouvez retirer des gains de la prime. La limite exacte est indiquée dans les conditions de l'offre avant que vous ne l'acceptiez.
Avant de pouvoir approuver des retraits, nous devons vérifier le compte. S'il y a eu une activité récente sur le compte, nous pourrons demander une vérification au préalable. Habituellement, nous avons besoin d'une pièce d'identité valide (comme un passeport ou une carte d'identité nationale), d'une preuve d'adresse (comme une facture de services publics récente ou un relevé bancaire), et d'une preuve de paiement (comme une photo de votre carte avec les numéros sensibles masqués ou une capture d'écran de votre portefeuille). Vos informations d'inscription et votre français doivent correspondre sur tous vos documents. Si les informations diffèrent, modifiez votre profil et contactez le support avant de demander un paiement pour éviter les retards.
Il existe des règles dans France qui affectent la disponibilité. Vous devez vous assurer que vous avez l'âge légal et que vous pouvez jouer depuis l'endroit où vous vous trouvez. Nous pouvons demander une confirmation de votre localisation et limiter l'accès dans certaines zones. Tant que vous avez un accès complet à la Caisse, vous pouvez jouer dans le navigateur de votre téléphone. Utilisez un mot de passe fort et unique, verrouillez votre téléphone et ne partagez jamais vos informations de connexion pour protéger votre compte. Si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte sans votre autorisation, changez votre mot de passe immédiatement et contactez le support pour arrêter tous les retraits pendant que nous vérifions le compte.
Seuls les modes de paiement enregistrés à votre nom et liés à votre compte Bobby Casino peuvent être utilisés pour effectuer des dépôts. La Caisse vous montre les options et les limites avant que vous ne confirmiez une transaction. Cela dépend du mode que vous utilisez, de la devise que vous utilisez et de France. Cela peut également dépendre du statut de votre compte. Pour encourager le jeu responsable : nous pouvons fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Nous pourrions arrêter les retraits et limiter le compte jusqu'à ce que le problème soit résolu si un dépôt est annulé ou contesté. Votre propre argent est le seul qui puisse être utilisé ; les dépôts provenant d'autres personnes ne sont pas acceptés.
Lorsque vous demandez un retrait, l'argent est envoyé vers le mode de paiement vérifié que vous avez fourni. Si possible, le retrait peut être renvoyé vers le même mode que celui utilisé pour le dépôt. Avant de pouvoir effectuer votre premier retrait, nous devons voir une preuve de votre identité, de votre lieu de résidence et, si nécessaire, une preuve que vous possédez le mode de paiement et que vous savez d'où provient le €. Le traitement des demandes de retrait prend du temps et dépend du mode que vous choisissez, de votre banque ou de votre fournisseur de services. Avec une prime active, vous devez remplir les exigences de mise et respecter les conditions de la prime (comme les jeux éligibles, le montant que vous pouvez miser et les jeux interdits) avant de pouvoir demander un retrait. Nous pouvons fixer des limites sur le montant que vous pouvez retirer par transaction, par jour ou par mois, et les paiements peuvent être effectués en plusieurs fois. Le fournisseur de paiement ou la banque peut facturer des frais, que vous devez payer. Tous les frais facturés par le casino seront indiqués dans la Caisse avant que vous ne confirmiez votre commande.
Prime
pour premier dépôt
1000€ + 250 FS
